Support och hjälp för e-legitimation och BankID
Om du har problem med din e-legitimation/BankID, så är det din utgivare som du fått din e-legitimation ifrån som du skall vända dig till för att få support. Olika utgivare kan begränsa sin support till vissa operativsystem och vissa webbläsare, men rent generellt gäller att du bör ha senaste officiella uppdateringen av både operativsystem och webbläsare.
Innan du kontaktar din utgivare så kontrollera att du har den programvara som behövs tillsammans med e-legitimationen och prova om du kan testa din e-legitimation.
Klicka här för att testa e-legitimation. Kan du inte använda din e-legitimation på din utgivares testsida, så är det din utgivare du skall kontakta. Fungerar e-legitimationen på testsidan men inte på en specifik e-tjänst, då skall du kontakta den organisation som har e-tjänsten.
Kontakta din utgivare
Sök gärna först information och hjälp på din utgivares webbsida. Om det inte löser sig så kan du kontakta din utgivare enligt nedan.
Vid felanmälan BankID
Om du skall felanmäla problem kring BankID,
besök först den här webbplatsen och ha uppgifterna du får fram där tillgängliga tillsammans med version av webbläsare och operativsystem.
Spärra din e-legitimation
Om du misstänker att obehörig kommit åt din e-legitimation eller du har förlorat din e-legitimation, så är det viktigt att du omedelbart spärrar e-legitimationen så att den inte kan missbrukas. En e-legitimation på fil kan normalt spärras via Internetbanken dygnet runt, men du kan också ringa din utgivare för att få din e-legitimation spärrad.
Swedbank |
0771-22 11 22 |
Handelsbanken |
020-41 12 12 |
Nordea |
08-402 57 10 |
Telia (ICA & SE-Banken) |
020-32 32 62 |
Skandiabanken |
020-55 55 00 |
Ikanobanken |
08-695 17 16 |
Danske Bank |
020-79 48 30 |
Länsförsäkringar |
0771-666 555 |
Sparbanken Syd |
0411-82 20 30 |
Sparbanken Öresund |
010-494 70 00 |
Steria |
08-622 45 00 |
Skatteverkets ID-kort |
020-32 32 62 |
SEB (BankID på kort) |
0771-88 66 44 |
Support för olika webbläsare
Gå tillbaka till vår huvudsida för e-legitimation, eID och BankID